Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 27. Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die über die Website immobi.chat und die Plattform app.immobi.chat (gemeinsam „Plattform") zwischen der Momentum IT UG (haftungsbeschränkt), Klenzestr. 61, 80469 München (E‑Mail: info@immobi.chat; Tel: +49 89 32 76 86 00; Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 236415; USt‑ID DE340540502) und den Nutzern der Plattform (im Folgenden „Nutzer" oder „Sie") abgeschlossen werden.

(2) Immobi.Chat ist eine KI‑gestützte Buchungsplattform zur Vermittlung von Besichtigungsterminen für Mietobjekte (Wohnungen, Häuser, WGs). Die Kommunikation erfolgt über einen automatisierten WhatsApp‑Chatbot.

(3) Beta‑Phase: Derzeit befindet sich die Plattform in einer kostenlosen öffentlichen Beta‑Phase. Während dieser Zeit können Sie alle Grundfunktionen (z. B. Matching, Chatbot, Agenda) ohne jegliche Kosten nutzen. Eine Gewähr für Verfügbarkeit oder fehlerfreien Betrieb besteht nicht – siehe § 6.

§ 1a Kostenfreie Beta‑Phase

(1) Sie nutzen die Grundfunktionen der Plattform (z. B. Matching, Chatbot, Agenda) im Rahmen eines öffentlichen Beta‑Tests kostenfrei und unverbindlich („wie‑gesehen‑Betrieb"). Hiervon unberührt bleibt die Gebühr für verbindlich gebuchte Besichtigungstermine gemäß § 2 Abs. 2 und § 4.

(2) Die Beta‑Phase kann ohne Vorankündigung geändert, eingeschränkt oder beendet werden. Wir behalten uns vor, Teile oder die gesamte Plattform nach Abschluss der Beta‑Phase kostenpflichtig zu schalten. Eine solche Änderung wird mindestens 14 Tage im Voraus per E‑Mail und über Plattformhinweise angekündigt und benötigt eine aktive Zustimmung.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Nutzer können während der Beta‑Phase die Grundfunktionen kostenfrei nutzen und Wohnangebote anfragen.

(2) Für jeden verbindlich gebuchten Besichtigungstermin wird eine Gebühr erhoben. Die Höhe der Gebühr inkl. MwSt. wird Ihnen vor Abschluss der Buchung angezeigt. Die Zahlung ist vor Erstellung des Termins über Stripe/PayPal fällig.

(3) Vermieter bzw. Anbieter nutzen die Plattform weiterhin kostenlos – sowohl in der Beta‑Phase als auch danach.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Mit Abschluss der Registrierung und aktivem Anklicken der Checkbox akzeptieren Sie diese AGB und schließen damit einen Nutzungsvertrag.

(2) Es besteht kein kostenpflichtiges Abonnement; die Nutzung der Grundfunktionen ist kostenfrei. Für verbindlich gebuchte Besichtigungstermine gilt § 4.

§ 4 Besichtigungstermin‑Buchungen

(1) Bei passendem Mietobjekt kann ein Nutzer über einen Buchungslink einen verbindlichen Termin zum jeweils angezeigten Preis inkl. MwSt. buchen.

(2) Die Terminvergabe erfolgt nach dem First‑come‑first‑served-Prinzip, die Anzahl der Slots legt der Vermieter fest.

(3) Nach Buchung erhalten Sie orts‑, zeit‑ und unterlagenbezogene Informationen per E‑Mail; der Vermieter erhält Ihre Kontaktdaten.

(4) Stornierung oder Rückerstattung sind ausgeschlossen, unabhängig von Nichterscheinen oder Ausfall.

(5) Wiederholte Ausfälle durch den Vermieter können zur Entfernung dieses Anbieters führen.

§ 5 Nutzungsvoraussetzungen & Pflichten der Nutzer

(1) Die Nutzung der Plattform ist nur volljährigen, geschäftsfähigen Personen gestattet. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; alle Angaben sind wahrheitsgemäß und aktuell zu halten.

(2) Nutzerkonten sind persönlich und nicht übertragbar. Die Weitergabe von Zugangsdaten, Vermittlungsinformationen oder gebuchten Besichtigungsterminen an Dritte sowie deren Weiterverkauf sind untersagt. Die Nutzung als Anbieter – etwa durch private Vermieter, Makler, Hausverwaltungen oder WGs – ist ausdrücklich gestattet.

(3) Bei Verstößen behält sich die Momentum IT UG die sofortige Sperrung oder Löschung des Zugangs vor.

§ 6 Technische Verfügbarkeit

(1) Es besteht kein Anspruch auf durchgängige Verfügbarkeit oder fehlerfreie Abläufe – insbesondere in der Beta‑Phase.

(2) Für die Haftung gilt ausschließlich § 8 dieser AGB.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein 14‑tägiges Widerrufsrecht (§ 312 g, § 355, § 356 BGB).

(2) Bei der gebuchten Dienstleistung (kostenpflichtiger Besichtigungstermin) handelt es sich um eine termingebundene Dienstleistung/Reiseleistung, für die das Widerrufsrecht entfällt, sobald die Nutzung begonnen hat (§ 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB in Verbindung mit § 356 BGB).

§ 8 Haftung & Gewährleistung

Die Haftung der Momentum IT UG ist auf Vorsatz beschränkt (§ 276 BGB). Bei grober Fahrlässigkeit haftet sie nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) im Umfang des typischerweise vorhersehbaren Schadens. Sonstige Haftung ist ausgeschlossen.

§ 9 Datenschutz, KI‑VO & Datenlöschung nach Vertragsende

(1) Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Momentum IT UG. Datenschutzbeauftragter ist Marius Wolf. Verarbeitet werden personenbezogene Daten u. a. über die WhatsApp Business API, den Hosting‑Anbieter Hostinger, OpenAI (KI‑gestützte Verarbeitung und Profilbildung) sowie die Zahlungsdienstleister Stripe/PayPal im Rahmen gültiger AV‑Verträge. Die Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.

(2) Sub-Auftragsverarbeiter (z. B. Zahlungsdienstleister, Hosting‑Provider) werden ausschließlich im Rahmen vereinbarter AV‑Verträge eingesetzt. Eine Verarbeitung außerhalb der EU erfolgt nur bei geeigneten Garantien (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss der EU).

(3) Eine Dokumentation des KI-Algorithmus sowie ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten gemäß Art. 50 KI‑Verordnung befinden sich in Planung.

(4) Nach Vertragsende löscht die Momentum IT UG sämtliche personenbezogenen Daten unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Monaten – soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. 6–10 Jahre für steuer- oder buchungsrelevante Daten) entgegenstehen (Art. 17 Abs. 1 DSGVO).

§ 10 Schlussbestimmungen

Vertrags- und Korrespondenzsprache ist Deutsch; es gilt ausschließlich deutsches Recht (UN-Kaufrecht ausgeschlossen). Sofern zulässig, ist der Gerichtsstand München. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 27. Juli 2026