Datenschutzerklärung

Stand: 26. Juli 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

2. Erfasste Daten & Verwendungszwecke

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten: Telefonnummer, Vor‑ und Nachname, E‑Mail, IP-Adresse sowie Zahlungsinformationen.

• Vertragsabwicklung & Chatbot-Zugang (Art. 6 I b DSGVO)
• Kommunikation via WhatsApp‑Chatbot mit Einwilligung (Art. 6 I a DSGVO)
• KI‑gestütztes Matching zur Objektvermittlung (berechtigtes Interesse, Art. 6 I f DSGVO)
• Rechnungsstellung & Zahlungsabwicklung (Art. 6 I b DSGVO)

3. Empfänger & Auftragsverarbeitung

Ihre Daten werden – soweit für die jeweilige Leistung erforderlich – an folgende Dienstleister übermittelt. Mit diesen bestehen, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO:

• WhatsApp Business API über einen Business Solution Provider (BSP) – für den Betrieb des Chatbots
• Zahlungsdienstleister: Stripe / PayPal – für die Bezahlung gebuchter Besichtigungstermine
• Hosting-Anbieter: Hostinger International Ltd. – Betrieb der Website immobi.chat und der Plattform app.immobi.chat
• OpenAI – für die KI‑gestützte Verarbeitung und Profilbildung im Chat
• Google Ireland Limited – ausschließlich nach Ihrer Einwilligung: Google Tag Manager (siehe Ziffer 7) sowie YouTube beim Abspielen eines eingebetteten Videos (siehe Ziffer 9)

Weitergabe an Anbieter (Vermieter): Sobald Sie einen Besichtigungstermin verbindlich gebucht haben, geben wir Ihre Kontaktdaten (Vor- und Nachname, E‑Mail-Adresse, Telefonnummer) an den jeweiligen Anbieter bzw. Vermieter des Inserats weiter. Dies ist zur Durchführung des Termins erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Der Anbieter ist für die weitere Verarbeitung dieser Daten datenschutzrechtlich eigenverantwortlich; es handelt sich nicht um eine Auftragsverarbeitung.

4. Hosting & Server-Logfiles

Diese Website wird bei Hostinger gehostet. Beim Aufruf der Seite werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL sowie Browsertyp und Betriebssystem.

Diese Verarbeitung dient der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und der Sicherheit unserer Systeme. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

5. Datenverarbeitung außerhalb der EU

Unsere Hosting-Infrastruktur befindet sich innerhalb der EU. Bei folgenden Diensten kann es dennoch zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten (insbesondere die USA) kommen:

• Google Tag Manager – nur nach Ihrer Einwilligung (Google Ireland Limited; Übermittlung an Google LLC, USA möglich)
• YouTube – nur wenn Sie ein eingebettetes Video aktiv starten (Google Ireland Limited; Übermittlung an Google LLC, USA möglich)
• OpenAI im Rahmen der KI‑gestützten Profilbildung

Grundlage der Übermittlung sind der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

6. Speicherdauer

Steuerlich relevante Daten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (6 bzw. 10 Jahre) gespeichert. Alle übrigen personenbezogenen Daten werden spätestens drei Monate nach Vertragsende gelöscht.

7. Cookies, Einwilligung & Tracking

Diese Website ist eine statische Informationsseite. Sie setzt von sich aus keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken.

Beim ersten Besuch werden Sie über ein Consent-Banner um Ihre aktive Zustimmung (Opt‑in) gebeten. Solange Sie nicht zugestimmt haben, werden keine Analyse- oder Marketing-Dienste geladen. Erst nach Ihrer Einwilligung wird geladen:

• Google Tag Manager (Google Ireland Limited) sowie die darüber eingebundenen Dienste – je nach Konfiguration können dies Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel oder TikTok-Tracking sein

Ihre Entscheidung wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage-Eintrag immobi_cookie_consent); dabei werden keine personenbezogenen Daten an uns übertragen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß ändern oder widerrufen – ohne Einschränkung der Seitennutzung.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Buchungsplattform app.immobi.chat: Dort werden zusätzlich technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Speichertechniken eingesetzt, die für Anmeldung, Sitzungsverwaltung und Sicherheit erforderlich sind. Diese benötigen keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und werden nicht für Analyse oder Werbung verwendet.

Ein Newsletter-Versand über Brevo erfolgt ausschließlich, wenn Sie sich hierfür gesondert angemeldet haben.

8. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendete Schriftart „Manrope" wird von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es werden keine Schriftarten von externen Anbietern (z. B. Google Fonts) nachgeladen. Beim Aufruf der Seite wird daher keine Verbindung zu Servern Dritter hergestellt und Ihre IP-Adresse nicht an Dritte übermittelt.

9. Videos (YouTube)

Auf einzelnen Seiten binden wir ein Erklärvideo der Plattform YouTube ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Wir verwenden dabei eine Zwei-Klick-Lösung: Solange Sie das Video nicht starten, wird ausschließlich ein auf unserem eigenen Server gespeichertes Vorschaubild angezeigt. Es besteht keinerlei Verbindung zu Google oder YouTube, und es werden keine Daten dorthin übertragen.

Erst wenn Sie aktiv auf die Wiedergabe-Schaltfläche klicken, wird das Video geladen. Dabei werden Ihre IP-Adresse sowie Informationen zu Browser und Gerät an Google übermittelt; eine Übermittlung in die USA ist möglich. Sind Sie während des Besuchs bei Google angemeldet, kann Google den Videoabruf Ihrem Konto zuordnen.

Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube (youtube-nocookie.com). Nach Angaben von Google werden dabei keine Cookies zu Analysezwecken gesetzt, solange Sie das Video nicht abspielen.

Rechtsgrundlage für das Laden des Videos ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Klick auf die Wiedergabe-Schaltfläche erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

10. Automatisierte Entscheidungen / Matching‑KI

Immobi.Chat verwendet eine KI-gestützte Matching-Logik zur Auswahl geeigneter Mietobjekte. Diese unterstützt die Entscheidungsfindung, trifft jedoch keine ausschließlich automatisierte, rechtlich bindende Entscheidung (Art. 22 DSGVO entfällt).

Für die Verarbeitung und Profilbildung wird das Sprachmodell GPT 4.1 mini eingesetzt. Vor dem Abgleich mit den Inseratsprofilen wird Ihr Nutzerprofil anonymisiert.

11. Betroffenenrechte

Als betroffene Person haben Sie nach DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15)
• Berichtigung (Art. 16)
• Löschung / Einschränkung der Verarbeitung (Art. 17, Art. 18)
• Widerspruch (Art. 21)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7)
• Beschwerderecht bei Datenschutzaufsichtsbehörde

Bitte richten Sie Ihre Anfragen per E‑Mail an info@immobi.chat.

Zuständige Aufsichtsbehörde: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Ansbach – www.lda.bayern.de

12. Einwilligung für den WhatsApp-Chatbot

Die Nutzung des WhatsApp-Chatbots ist nur nach eindeutiger, aktiver Einwilligung möglich (z. B. Checkbox oder doppelte Bestätigung). Diese Einwilligung wird dokumentiert, um sie gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO nachweisen zu können.

Diese Einwilligung betrifft ausschließlich den Chatbot und ist von der Cookie-Einwilligung auf dieser Website zu unterscheiden: Letztere wird nur lokal in Ihrem Browser gespeichert und nicht an uns übertragen (siehe Ziffer 7).

13. Datensicherheit

Es wurden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO implementiert, darunter TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, regelmäßige Backups und sichere Hosting-Infrastruktur.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen oder technischen Änderungen anzupassen. Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und ggf. per E‑Mail bekannt gegeben.

Stand: 26. Juli 2026